加入EPLAN全球支持
EPLAN解决方案中心
通过在线支持系统“EPLAN解决方案中心”,作为有效服务客户, 可以获得全面的支持, 更有效地处理应用问题。加快了处理流程,能更快地回复问题。此外,也可以随时跟踪工单状态。
中国客户登录*
订阅授权客户的EPLAN支持
EPLAN为订阅授权客户提供全面支持。
EPLAN平台和易盼云支持
提供有关EPLAN平台应用问题的支持。也可以为您解答有关易盼云产品的任何问题。
快速响应
支持专家将在工作日四小时内响应提交的请求,并尽快提供解决方案
提供母语支持
EPLAN支持专家将使用您本国语言和英语回答问题。
在线提问支持
方便地通过EPLAN解决方案中心在线提问。
电话支持
可以在本地工作日的工作时间,电话联系EPLAN支持
多种方式轻松跟进工单
可以通过工单随时跟踪问题处理状态。如果您期望,还可以查看本公司客户编号下创建的所有工单的状态。
知识库
可以随时查阅平台中包括使用技巧的知识库。
还没使用过EPLAN服务? 欢迎联系EPLAN服务
您对软件服务有任何疑问或需要进一步的信息吗?我们很乐意帮忙——只要给我们电话或发电子邮件就可以了!
大陆地区: ☎+86 400 820 2289 📧support@eplan.cn
台湾地区: ☎+886(2)7728 3647 📧support@eplan.tw
*数据保护
对于EPLAN解决方案中心的全球运营,EPLAN采用了由外部技术服务提供商提供的解决方案。数据处理也可以在欧盟之外进行。服务提供商有义务遵守德国适用的数据保护水平(包括数据安全的适当技术和组织措施),并在个人数据的收集、处理和使用方面遵守EPLAN的指示。