加入EPLAN全球支持
EPLAN解决方案中心
通过在线支持系统“EPLAN解决方案中心”，作为有效服务客户, 可以获得全面的支持, 更有效地处理应用问题。加快了处理流程，能更快地回复问题。此外，也可以随时跟踪工单状态。
中国客户登录*
订阅授权客户的EPLAN支持
EPLAN为订阅授权客户提供全面支持。
Eplan平台和Eplan易盼云支持
提供有关EPLAN平台应用问题的答疑。也可以为您解答有关Eplan易盼云产品的任何问题。
快速响应
支持专家将在工作日4小时内响应提交的请求，并尽快提供解决方案
提供母语支持
EPLAN支持专家将使用本国语言和英语回答问题。
在线提问支持
便捷地通过EPLAN解决方案中心在线提问。
电话支持
可以在本地工作时间，电话联系EPLAN客户服务
多种方式轻松跟进工单
可以通过工单随时跟踪问题处理状态。如果您期望，还可以查看本公司客户编号下创建的所有工单的状态。
知识库
可以随时查阅Eplan解决方案中心中包括使用技巧的知识库。
还没体验过EPLAN服务? 欢迎联系Eplan客户服务
对软件有任何疑问, 或需要更多支持吗? 乐意效劳——只要打个电话或发个邮件!
大陆热线: ☎ +86 400 820 2289 / ☎ +86 21 6066 4246
台湾热线: ☎ +886 2 7728 3647
服务邮箱: 📧 info@eplan.cn
*数据保护
对于EPLAN解决方案中心的全球运营，EPLAN采用了由外部技术服务提供商提供的解决方案。数据处理也可以在欧盟之外进行。服务提供商有义务遵守德国适用的数据保护水平(包括数据安全的适当技术和组织措施)，并在个人数据的收集、处理和使用方面遵守EPLAN的指示。
